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发错商品怎么投诉

吴亮律师2025-07-31杭州滨江区律师

发错商品可投诉要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,若造成损失,经营者需承担相应民事责任,如不及时处理,可能导致消费者权益受损且难以维权。
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发错商品投诉方式如下:1. 与经营者协商,要求更换或退货,并索赔;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁;4. 仲裁无果,可向法院提起诉讼,维护自身权益。
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投诉发错商品常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与经营者协商,无果后再考虑调解、投诉或仲裁,最后可选择诉讼。

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