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未成年玩游戏充钱退款流程

吴亮律师2025-09-15杭州滨江区律师

未成年玩游戏充钱,若符合退款条件可追回。应先联系游戏公司客服尝试退款;若不成,可向法院提起诉讼,依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,家长需承担未成年人行为及自身不知情的举证责任。若不及时处理,可能导致退款难度增加,资金损失。
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未成年充钱退款需分情况处理:1. 若孩子私自用家长信息充钱,先与游戏公司客服协商退款,说明情况;2. 若协商无果,且能证明是未成年行为且家长不知情,可准备证据向法院起诉;3. 若是孩子用家长手机充钱,一般难追回,因视为家长已授权。
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处理未成年游戏充钱问题,常见方式有联系客服退款或诉讼。可先尝试与游戏公司沟通;若沟通无果,则考虑通过法律途径解决,提起确认之诉。选择方式时需考虑证据充分性及诉讼成本。

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